Transformación digital de una empresa. La cadena de comida rápida McDonald’s ha dado un paso más para hacer ahorrar tiempo a sus clientes. Así, para no esperar una larga cola al realizar el pedido, ha implantado varios kioskos digitalesen sus establecimientos. También se han implementado robots en los aeropuertos de Sidney para atender a los pasajeros, convirtiéndolos en un claro ejemplo de transformación digital. Muchas son las tendencias que han ido incorporando diversos bancos, como por ejemplo pueden ser La Caixa o Bankia. La respuesta: una cultura de empresa en la que prima la innovación aplicada y la transformación digital. Ahora, los clientes pueden realizar su pedido mediante estas máquinas, que les perm… ¿Necesitas ayuda? Como acabamos de comprobar, la transformación digital es un hecho que se encuentra presente en todo tipo de sectores, así como de diversas maneras. En ellos pueden realizar sus pedidos personalizados, acceder a las ofertas de la app mediante un código QR y pagar tanto con tarjeta como en efectivo en caja. Existen y han tenido un gran éxito y aceptación en el sector como los que vamos a observar a continuación en base a cinco distintos tipos de sectores. Nov 13, 2019 | Transformación Digital | 0 Comentarios. Han logrado mejorar la experiencia del cliente mediante pulseras electrónicas para menores que viajan solos. Transformación digital: ejemplos y casos de éxito Netflix ¿Cómo un videoclub con servicio a domicilio de DVD’s pasa a ser una plataforma en la que sus usuarios ven 100 millones de horas de vídeo todos los días? No se trata ya sólo de un tema meramente de marketing online o digital, va mucho mas allá en cuanto a modelo de trabajo y todos los beneficios que esta supone. Todo ello es posible debido a la cantidad de información recabada. Como ejemplo real podemos observar el caso de Mcdonal y Burger King (en algunos establecimientos). Existen y han tenido un gran éxito y aceptación en el sector como los que vamos a observar a continuación en base a cinco distintos tipos de sectores. Además de este servicio de asesoramiento, el usuario también puede acceder a sus gastos en tiempo real, analizar las gráficas evolutivas o predictivas para poder anticiparse a imprevistos…. Caixabank se ha ganado a pulso el reconocimiento como “Mejor banco digital de Europa Occidental”. Se llega a considerar como una nueva revolución industrial debido a su gran alcance en la actualidad. Con motivo de nuestro décimo aniversario en INCIPY (#10añosIncipy) me hace especial ilusión compartir 5 casos de éxito de Transformación Digital y Disruptiva que hemos vivido en 1ª persona.Ha sido muy difícil escoger de entre los más de 100 clientes y 200 proyectos que hemos tenido la suerte de acompañar a lo largo de estos 10 años tan intensos y apasionantes. En este post, titulado “Transformación digital: ejemplos y casos de éxito más sonados” te contamos cómo empresas como Netflix o Domino’s Pizza han sabido adaptarse a las necesidades de los usuarios. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios. Por este motivo, en Domino’s Pizza mejoraron sus productos en base a las opiniones de sus clientes y de sus empleados. Este posee un identificador único conectado a un CRM para así lograr entender sus comportamientos y expectativas. Una iniciativa que han sabido explotar creando una especial relación con el cliente y mejorando la experiencia bancaria. Si no quieres quedarte anticuado, la respuesta es sí, es necesaria. Por otro lado, puedes observar en tiempo real todos tus gastos generales y por sectores. La mitad de la plantilla dejó la empresa; una empresa que hoy es un gigante de internet. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(2604929, '303d853d-f217-4ff2-a01b-ba1583658661', {}); Suscríbete y no te pierdas ninguna novedad, Cómo puede asegurar los objetivos de ventas el Director Comercial, ha abandonado los catálogos tradicionales para dar paso a, ha reorganizado las plantas de sus centros comerciales con, ha introducido nuevas formas de pago, como por ejemplo. La transformación digital de Netflix comenzó en el lugar adecuado: las personas. Han sabido adaptarse otorgando al cliente un tiempo menor de espera mediante la inserción de kioskos digitales. ¿Cuál ha sido el impacto de la transformación digital en el ámbito empresarial? ¿Existen casos reales de transformación digital? Cuando Netflix observó la tendencia del mercado, en la que los usuarios empezaban a preferir ver películas por internet en lugar de alquilarlas dividió la compañía y, en menos de un año, lanzó un servicio de alquiler por internet. Si hablamos de ejemplos en transformación digital debemos mencionar también a El Corte Inglés. Esto se realizó mediante una comunicación 360º, siendo las redes sociales la fuente principal de información. Fases en un proceso de transformación digital, Ventajas y desventajas de la Inteligencia Artificial. El motivo ha sido su transformación digital a través de aplicaciones móviles, explotación de datos, etc. Y es que, efectivamente, Netflix nació siendo un videoclub: los socios pagaban una tarifa plana y Netflix les enviaba DVD’s ilimitados a domicilio. Por otro lado, otro de los líderes ha sido Dominos Pizza. Probablemente sea gracias a esta búsqueda de la perfección, unido a la adaptación digital que han realizado (se pueden realizar pedidos desde cualquier dispositivo: smartphone, smart Tv, smartwatch… Tanto es así que la mitad de sus pedidos son online). Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Esta compañía ha incluido la transformación digital tras la capacidad de poder realizar pedidos desde cualquier tipo de dispositivo como SmartTV, SmartPhone,… Incluso desde 2017 comenzaron a utilizar la robótica como parte de su equipo para la entrega de pedidos online. A su vez, algunas de las grandes compañías del sector veían con recelo el éxito que estaba alcanzando la plataforma: esto hizo que Netflix empezara a invertir en contenido propio. para más información lea nuestra Política de Privacidad, Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios. Fuente: Rawpixel SEAT. Porsche es uno de los ejemplos más claro, centrando todas sus estrategias principalmente en el cliente. Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Independientemente del tamaño del negocio, contar con una renovación tecnológica capaz de acercarse al cliente parece ser la fórmula mágica para el éxito. Volvo ha logrado que sus usuarios estén conectados a sus vehículos mediante su app. Tanto es así que, a día de hoy, Netflix invierte más de 4.000 millones de dólares en producciones propias: una cifra que supera a todas las televisiones por cable juntas. El término de transformación digital es algo muy común en esta era digital que nos está tocando vivir donde los cambios son continuos. Esto es muy útil para evitar el tedioso papeleo y facilita gestiones como, por ejemplo, pedir un crédito, con una respuesta mucho más ágil y rápida. Esta empresa, con 75 años de historia, ha logrado llegar a sus clientes de forma multicanal con innovaciones tales como: La transformación digital se ha convertido en un must para las empresas y están demostrando que la tendencia del mercado es cada vez más digitalizada. Empresas de comida rápida. Han ido incorporando en algunas de sus tiendas cajas automáticas donde los clientes pueden hacer sus propias compras sin pasar por caja. La transformación digital afecta a tu empresa, trabajadores, clientes,… impulsando la innovación, reduciendo costes, aumentando la productividad e incluso generando nuevas oportunidades de negocio. También, gracias a la tecnología de radiofrecuencia Rfid que se encuentra en las alarmas de las prendas, conocen el stock en tiempo real y envían mediante un iPod dicha información, sabiendo qué se debe reponer. Mediante por ejemplo, avisos para realizar descansos en el trabajo bajando a por tu café favorito. ¿Qué es la digitalización de procesos y sus beneficios. Starbucks se lanzó con la puesta en marcha de Big Data logrando una mayor fidelización de sus clientes actuales a través de su app. La conocida cadena de comida rápida Domino desarrolló características que permiten que sus clientes hagan pedidos de pizza usando prácticamente cualquier dispositivo informático. ¿Qué es el Internet de las Cosas y cómo funciona? Como era de esperar, la compañía líder de Inditex, Zara, se ha posicionado e integrado en esta nueva era digital en varios aspectos. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(2604929, 'f6c51148-cb92-4442-a964-defa683836f3', {}); ¿Cómo un videoclub con servicio a domicilio de DVD’s pasa a ser una plataforma en la que sus usuarios ven 100 millones de horas de vídeo todos los días? Con ello podrán saber en todo momento donde están y facilitar dicha información a aquellas personas encargadas de recogerlos. Esta filosofía les llevó a superar al número uno del momento, Blockbuster. Y es que, cuando Netflix tomó la decisión de pasar su servicio a streaming ofreció bajas incentivadas a aquellos empleados que no creían en la nueva metodología. Por otro lado, sus vídeos de embarque son de los más destacados, así como han implementado la posibilidad de poder hacer un checking biométrico de tu equipaje para saber si es tuyo o no. Otra de las innovaciones ha sido la incorporación del conocido Bizum, a través del cual puedes realizar transferencias inmediatas a personas pertenecientes a cualquier entidad. La empresa estadounidense Ford logró crear tecnologías como el FORD SYNC. La respuesta: una cultura de empresa en la que prima la innovación aplicada y la transformación digital. ¿Existen casos reales de transformación digital? La transformación digital es un paso inevitable para las empresas que quieran seguir las tendencias del mercado. Los campos obligatorios están marcados con *, He leído el aviso legal, acepto las condiciones de uso, y consiento que mis datos sean tratados por el responsable de tratamiento, con la finalidad de posibles futuros contactos,"] para más información lea nuestra Política de Privacidad *. Mediante esta, el usuario podrá localizarlo en el caso de que sea robado o incluso saber donde está aparcado. Como ejemplo real podemos observar el caso de Mcdonal y Burger King (en algunos establecimientos). Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Probablemente, parte de la fórmula de su éxito resida en su pasión por la pizza y en la necesidad de ofrecer la mejor calidad. En él, el usuario puede hablar con gestores bancarios que resuelven sus dudas o incluso con el director de su oficina. ¿Te encuentras dentro de la transformación digital? Esta enorme empresa, con más de 15.000 establecimientos repartidos por todo el mundo, puede presumir de ser líderes en Pizza Delivery en todo el mundo. A través de él puedes dar ordenes por voz y controlar tu coche o FORD TOUCH, donde puedes realizar la misma función sin tener que quitar las manos del volante. 5 ejemplos de transformación digital que usted tiene que conocer 1- Entrega ubicua de Domino’s. Por ello, vamos a plantearos una serie de ejemplos reales y casos de éxito, consecuentes de la transformación digital. Uno de los ejemplos de su transformación digital es el muro de su app. Domino’s Pizza puede presumir de que, en tan solo 3 años, sus acciones se han revalorizado un 500%. Domino’s Pizza es otro de los ejemplos en transformación digital que es importante mencionar. Es difícil de creer que una compañía aérea pueda innovar mucho más allá de la compra y emisión de billetes online, pero está claro que algunas como Air New Zealand han ido mucho más allá. Ante esta transformación digital, ejemplos no faltan: empresas que han apostado por renovarse y actualizarse para lograr el éxito. Por otro lado, mediante su página web y app, el usuario puede saber en qué tienda física se encuentran los artículos, tallas, así como las últimas unidades. Ambos han implementado en sus apps un muro donde clientes y gestores pueden comunicarse de forma rápida y sencilla.
2020 ejemplos de casos de transformación digital